Quando accediamo ad un sito web cosa è che ci colpisce? Ovviamente l' aspetto grafico generale, cioè quell'insieme di forme e colori che incorniciano una base fatta di linguaggi di mark up e dinamici sia lato client che lato server. Può sembrare un aspetto semplicemente "artistico" ma in realtà, come nella grafica pubblicitaria tradizionale, questo aspetto va analizzato con attenzione. Indubbiamente va affrontato con "arte" cioè con quel tocco di originalità propria di ogni artista, ma sopratutto l'arte va incanalata in un progetto che dovrà rispettare delle "guide" precise. Il Design del vostro nuovo sito dovrà suscitare l'interesse del navigatore conquistandolo, e per questo motivo il primo soggetto da analizzare sarà il tipo di navigatore che sarà interessato al vostro progetto di comunicazione. Ad esempio se il sito che ci avete commissionato sarà di tipo commerciale o dedicato alla presentazione di un brand, dovremo tenere conto dello stile dell'azienda, dei colori che la distinguono, dello stile nella comunicazione grafico-pubblicitaria già preesistente, del consumatore medio, analizzando le emozioni che potrebbe provare accedendo al sito web. Ogni singolo aspetto del sito web, come le icone, le ombreggiature o i colori riveste particolare importanza per la buona riuscita del progetto generale.
